RESI E CAMBI

Qual è la vostra politica di resi e cambi sugli abiti da sposa?

Ogni abito da sposa realizzato nel nostro atelier viene fatto esclusivamente su ordinazione e in base alle misure di ogni sposa, rendendo i vestiti Nadia Manzato delle creazioni uniche realizzate sulle specifiche inserite al momento dell’ordine. Questo tipo di lavorazione garantisce il più alto livello di qualità in termini di fattura, in modo da garantire un risultato sempre impeccabile e far in modo che ogni sposa possa ricevere il suo abito perfetto. Proprio perché ogni capo è unico e personalizzato, non viene offerta la possibilità di rendere o cambiare l’abito da sposa a meno che non vi sia un comprovato difetto di manifattura.

Tutti i nostri abiti vengono sottoposti a numerosi controlli qualità per assicurarsi che ogni abito consegnato sia perfetto, tuttavia nel caso ci fosse un difetto di manifattura, siete di pregate di segnalarlo entro 7 giorni dalla ricezione inviando una mail all’indirizzo info@nadiamanzato.com, corredando il messaggio con una foto e con il numero dell’ordine.

Si ricorda in ogni caso che i nostri abiti sono di fattura artigianale e, pertanto, eventuali piccole imperfezioni, sfumature di colore, striature, differenze nel posizionamento del pizzo o altro non sono sempre evitabili o eliminabili, nemmeno con le scelte più accurate. Tali caratteristiche non sono quindi da considerarsi difetti/vizi, bensì tipici aspetti di un prodotto naturale di manifattura artigiana. Non siamo responsabili di un eventuale cambiamento di misure dopo l’ordine dovuto a aumento o diminuzione di peso/gravidanza o di eventuali modifiche sartoriali necessarie. Non siamo inoltre responsabili di un’eventuale presa misure errata.

E’ possibile richiedere la cancellazione dell’ordine entro 7 giorni dall’acquisto dell’abito, oltre questo termine non è più possibile cancellarlo in quanto è già stato processato ed è iniziato il percorso di realizzazione dell'abito.

Qual è la vostra politica di resi e cambi sugli accessori da sposa?

Nel caso in cui tu non sia soddisfatta del tuo accessorio Nadia Manzato (pettinini per capelli, veli, stole, e tutti i prodotti presenti nella sezione dello shop “Accessori da sposa”) puoi richiederne il cambio con un altro prodotto entro 14 giorni dalla ricezione del tuo ordine inviando una richiesta all’indirizzo info@nadiamanzato.com.

l cambio dell’accessorio con un prodotto di diverso tipo e stile è dipendente dalla disponibilità in stock. In questo caso le spese di spedizione verso la nostra sede sono a carico del compratore.

Nel caso invece in cui il prodotto arrivi danneggiato o presenti visibili difetti, puoi farne segnalazione all’indirizzo info@nadiamanzato.com corredando la richiesta con foto dell’accessorio e numero di ordine entro 14 giorni dalla ricezione dell’ordine. In questo caso il nostro team provvederà a organizzare il ritiro e inviarti il documento di trasporto, e la spedizione sarà a carico nostro.

Nel caso in cui non desiderassi cambiare il tuo accessorio con un nuovo prodotto, provvederemo al rimborso del tuo ordine, con lo stesso metodo di pagamento con cui è stato effettuato l’ordine.

Consigliamo di provare il tuo accessorio non appena lo ricevi, senza indossare make-up, lozioni o prodotti per pelle/capelli che possano danneggiarlo. Ci riserviamo il diritto di non accettare il reso di qualsiasi prodotto che non rispetti le suddette condizioni e che mostri segni di utilizzo.

Come posso richiedere un reso?

Puoi richiedere un reso contattandoci all’indirizzo info@nadiamanzato.com. Il reso dell’ordine verso la nostra sede deve essere effettuato tramite spedizione con numero di tracciabilità, il quale deve esserci obbligatoriamente comunicato.

In caso di spedizione internazionale indicare nei documenti della spedizione “Prodotto da restituire. Nessun valore commerciale” per non incorrere nel pagamento di dazi e tasse, perché nel caso venissero applicati verrebbero dedotti dal rimborso.

Quando riceverò il mio rimborso?

Una volta che il tuo reso viene ricevuto e ispezionato, ti notificheremo via mail se il reso è stato accettato oppure declinato.

Nel caso il reso fosse accettato il rimborso verrà effettuato entro 10 giorni dalla notifica con lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’ordine. Si prega di notare che il ricevimento del rimborso potrebbe richiedere qualche giorno aggiuntivo, in base al paese di destinazione.

Indirizzo di restituzione:

NADIA MANZATO

VIA VERONA, 16

21010 CARDANO AL CAMPO (VA)

ITALY

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